Všeobecné obchodné podmienky

01Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou ARBOR interiéry, s. r. o., IČO: 52 481 774 (ďalej „zhotoviteľ“) a objednávateľom pri návrhu, výrobe a montáži interiérov a nábytku na mieru.

02Dopyt, ponuka a zmluva

Dopyt zaslaný cez web alebo e-mail je nezáväzný. Na jeho základe pripravíme cenovú ponuku; zmluvný vzťah vzniká podpisom zmluvy o dielo alebo písomným potvrdením záväznej objednávky a úhradou dohodnutej zálohy.

03Ceny a platobné podmienky

• Ceny sú vždy individuálne podľa návrhu, materiálov a rozsahu prác; uvádzame ich s DPH.
• Štandardný platobný režim: 50 % záloha pri objednávke, 40 % pred montážou, 10 % po odovzdaní diela.
• Dielo zostáva vlastníctvom zhotoviteľa do úplného uhradenia ceny.

04Termíny

Orientačný termín realizácie je uvedený v zmluve. Termín sa primerane predlžuje pri zmene zadania objednávateľom, omeškaní súčinnosti (napr. nepripravenosť priestoru) alebo pri preukázateľnom výpadku dodávok materiálu.

05Zameranie a súčinnosť

Výrobné rozmery vychádzajú zo zamerania vykonaného zhotoviteľom. Objednávateľ zabezpečí prístup do priestoru, dokončené podlahy a steny v miestach montáže a funkčné elektrické rozvody podľa odsúhlaseného návrhu.

06Záruka a reklamácie

• Na nábytok z vlastnej výroby poskytujeme záruku 5 rokov, na ostatné tovary a diela 24 mesiacov, ak nie je dohodnuté inak.
• Reklamácie prijímame písomne na e-mail alebo v ktoromkoľvek showroome; vybavíme ich najneskôr do 30 dní.
• Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie a vady spôsobené nesprávnou údržbou.

07Odstúpenie od zmluvy

Nábytok na mieru je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa — podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. naň nemožno uplatniť odstúpenie do 14 dní bez udania dôvodu. Tým nie sú dotknuté práva z vád diela.

08Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk), prípadne využiť platformu RSO na ec.europa.eu/consumers/odr.

09Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1. augusta 2026. Vzťahy neupravené VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym a Obchodným zákonníkom.